“Immuni”, attivo il call center per sbloccare la app e segnalare la positività
Gli assistiti che effettuano il tampone molecolare potranno segnalare autonomamente l’eventuale positività al Covid attraverso il call center nazionale
Il servizio Sanità comunica, in attuazione del Decreto Ristori, che dal 15 gennaio è attivo nelle Marche un nuovo servizio collegato all’app Immuni. Gli assistiti che effettuano il tampone molecolare potranno segnalare autonomamente l’eventuale positività al Covid attraverso il call center nazionale dedicato all’app Immuni. Il numero gratuito è l’800.91.24.91(attivo dalle ore 07:00 alle ore 22:00).
Questo servizio affianca, e non sostituisce, le attività di sblocco dell’app Immuni attualmente in carico agli operatori dei Dipartimenti di Prevenzione. Ad ogni tampone molecolare effettuato sarà associato un Codice Univoco Nazionale (CUN) generato dal Sistema Tessera Sanitaria che sarà comunicato via SMS a ciascun assistito. In caso di positività al Covid-19 si può contattare il call center e comunicare il codice che inizia con CUN, inviato per SMS. In questo modo il
soggetto positivo potrà avvisare, in modo anonimo, le persone con cui è entrato in contatto e che potrebbero essere state esposte a rischio di contagio. Per poter eseguire lo sblocco di Immuni bisogna avere a disposizione:
- il codice CUN;
- la Tessera Sanitaria;
- l’App Immuni già attiva;
- la data inizio sintomi, qualora si siano verificati.
