Dentix smentisce Adiconsum: «Non abbiamo presentato istanza di fallimento»

La catena di cure dentali rettifica la notizia diffusa dall'associazione dei consumatori: la lettera ai pazienti

La clinica Dentix di corso Garibaldi

«La società Dentix Italia non è fallita né ha presentato istanza di fallimento». Lo fa presente la catena low cost di cure dentali che, a seguito del Coronavirus, ha chiuso tutte le cliniche del Paese, inclusa quella di Ancona in corso Garibaldi. La società è intervenuta per smentire la notizia diffusa da Adiconsum, che aveva parlato di istanza di fallimento. «La società sta lavorando per poter riaprire e tornare al lavoro» fanno sapere da Dentix Italia. 

Questa la lettera diffusa da Angelo Lorenzo Muriel, l’amministratore unico spagnolo della Dentix Italia: «Gentile paziente, in primo luogo dobbiamo scusarci per questo silenzio. Nei mesi della pandemia abbiamo garantito i servizi d’urgenza e i trattamenti indifferibili, adesso da metà maggio stiamo per attrezzare i nostri centri con tutti i dispositivi di sicurezza. In questo periodo il nostro call center è stato sempre attivo, abbiamo avuto un picco di chiamate ricevute molto alto che ha generato delle lunghe code di attesa. Il silenzio operativo è stato con il fine di consentire, con tutte le nostre forze, un possibile piano di riapertura delle cliniche Dentix. Abbiamo vissuto, e stiamo vivendo, un momento storico ed aziendale veramente complicato e critico. Stiamo valutando attentamente cosa è meglio fare, avendo quali principali punti di riferimento da tutelare dipendenti e pazienti. Ci stiamo adoperando per garantire le urgenze e ripristinare le cure a cui avete diritto fin dal momento in cui vi siete affidati a noi. Non possiamo negare la realtà. Non possiamo ignorarla. Stiamo lavorando giorno per giorno, ora per ora, per studiare qualsiasi soluzione possa garantire un percorso di continuità a Dentix. Per proteggere le vostre urgenze e pianificare un percorso di ritorno alla normalità. Se in questo momento ha un trattamento in corso, la informiamo che l’attenzione verso i pazienti non si modificherà, quando l’azienda avrà modo di aprire gli ambulatori continueremo i suoi trattamenti con la stessa qualità e lo stesso servizio che abbiamo sempre offerto. Dentix è stata fondata 10 anni fa e in nessun momento abbiamo abbandonato alcun paziente. Nostro obiettivo rimane sempre la soddisfazione dei pazienti. Faremo tutto quanto possibile e vi comunicheremo al più presto istruzioni operative. Ringraziandovi per la comprensione e la pazienza porgiamo i nostri migliori saluti». 

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