ACCETTATORE DI CARROZZERIA

Settore: / Assistenza clienti /
Azienda: Adecco Italia Spa
Data annuncio: 11/09/2023
Sede di lavoro: Ancona

Il nostro cliente è Car Clinic S.r.L., società italiana leader nel settore della riparazione di carrozzerie con una rete di centri di proprietà. L'azienda investe continuamente nell'aggiornamento delle migliori e più evolute tecniche di riparazione così da rendere l'esperienza dei propri Clienti realmente soddisfacente ed unica. Tutta l'attività è volta a migliorare la qualità di vita del Cliente attraverso strumenti digitali, nel rispetto del Suo tempo e della Sua comodità.
Per il centro riparazioni di ANCONA dobbiamo reclutare un ACCETTATORE DI CARROZZERIA.

Cosa si offre?
Un contratto anche a tempo indeterminato alle dirette dipendenze di CAR CLINIC, che prevede un inquadramento in base al CCNL del Commercio e in funzione della retribuzione documentabile della candidatura prescelta.
Formazione continua sul settore di riferimento

Chi cerchiamo per questo ruolo?

- Una persona con almeno un paio di anni di esperienza recente in un ruolo di assistenza e accettazione clienti, magari con un ruolo di coordinamento delle attività presso Officine automobilistiche strutturate o l'area post-vendita di concessionarie automobilistiche strutturate con un settore Service.
- Diploma o Laurea
- Capacità relazionali e comunicative verso il cliente interno ed esterno
- Flessibilità, problem solving e resistenza allo stress
- Orientato al rispetto dei KPIs assegnati attraverso il corretto monitoraggio dei dati ad essi connessi;
- Team working.

Responsabilità:

Di cosa ti dovrai occupare?

Contatto con il cliente, accoglienza e gestione delle pratiche
Organizzazione e gestione in prima persona della presa e consegna delle vetture
Valutazione del danno in collaborazione con personale esperto
Raccolta documentazione assicurativa e valutazione della coperture delle polizze
Preventivazione
Prenotazioni auto sostitutive e pezzi di ricambio.
Attività amministrative di filiale.
Gestione delle esigenze del cliente durante il processo di riparazione del veicolo.

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Settore: AUTOMOTIVE

Città: Ancona (Ancona)

Esperienza lavorativa:



  • Segretario/a commerciale/Marketing/Ufficio Vendite - Settore industriale: AUTOMOTIVE - 24 mesi




Istruzione:



  • Diploma / Accademia



Competenze richieste:



  • Vendita - Gestione punto vendita, livello Ottimo
  • Fogli di calcolo / elettronici - Excel, livello Buono
  • Vendita - Gestione rapporti con i fornitori , livello Buono
  • Vendita - Gestione reclami, livello Ottimo
  • Contact Center - Tecniche di Customer Care, livello Ottimo
  • Contact Center - Gestione turni / ferie personale Call Center, livello Buono
  • Assicurazioni - Procedure polizze RC auto, livello Buono
  • Management - Gestione budget, livello Buono



Patenti:



  • B



Mezzi di trasporto:



  • Auto



Disponibilità oraria:



  • Totale disponibilità



CCNL: Commercio
Livello: IV

Candidati per questo lavoro
Partner: